Clienti

Quest’area consente di accedere all’elenco di tutti i Clienti che hanno portato a termine almeno un acquisto sullo Shop. Quest’area può essere molto utile per il Merchant per identificare i Clienti che effettuano più ordini tramite lo Shop, valutando la possibilità di creare coupon sconto riservati ai clienti più fedeli per cercare di fidelizzarli. Può inoltre essere utile valutare l’area geografica di provenienza della maggior parte degli ordini, quali sono i prodotti più ordinati e quali invece vengono acquistati meno, per capire come impostare le strategie di vendita.

Tramite il menu a tendina Esporta è possibile scaricare un elenco completo dei Clienti contenente tutti i dati utili per effettuare le dovute analisi sulla clientela. Sono disponibili due formati: CSV ed Excel.

DATI CLIENTE

Quest’area, a cui si accede cliccando su un determinato cliente, permette di accedere a una serie di informazioni relative all’utente e ai prodotti ordinati.

• Dettaglio cliente: In quest’area, a cui si accede cliccando su un determinato cliente nell'elenco generale, sono raccolti i dati che il cliente ha inserito durante la fase di acquisto.

• Ordini per questo cliente: In quest’area sono raccolti tutti gli ordini che il cliente ha effettuato tramite lo Shop. Cliccando su una delle righe della tabella riepilogativa è possibile accedere al dettaglio dell’ordine.

Esporta

Il menu a tendina Esporta consente di scaricare l’elenco completo dei Clienti che hanno effettuato almeno un ordine sullo Shop online. Sono disponibili due formati:

• CSV — esporta i dati in formato testuale separato da virgole, compatibile con la maggior parte dei software di analisi.
• Excel — esporta i dati in formato .xlsx, pronto per essere aperto con Microsoft Excel o strumenti analoghi.